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De nombreuses organisations ont recours aux relations publiques pour accroître leur visibilité et faire passer leur message. Elles publient des articles, participent à des podcasts ou à des événements, échangent avec des journalistes et créent d’autres types de contenus shared et owned. Pourtant, malgré ces efforts, elles peinent souvent à bâtir une réputation forte et reconnaissable.

Gérer de manière proactive les relations avec les médias est l’une des missions essentielles des RP. Dans le même temps, le paysage médiatique évolue sans cesse. Les rédactions sont submergées chaque jour d’appels téléphoniques, de pitchs, de communiqués de presse et d’alertes médias, tandis que le temps et l’attention se font de plus en plus rares.

Presque toutes les organisations se croient prêtes à affronter une crise. Un plan est en place, les rôles sont attribués et les scénarios ont été cartographiés. Et pourtant, les choses tournent encore mal.

De nombreuses organisations investissent dans le thought leadership pour rester visibles sur le marché. C'est compréhensible, mais trop limité. Un contenu d'expertise solide fait plus que bâtir la réputation : il influence la façon dont les acheteurs B2B s'informent, évaluent les risques et comparent les fournisseurs.

Dans un monde submergé de contenus générés par l'IA, votre atout marcom le plus précieux n'est peut-être ni votre feuille de route produit ni vos campagnes de performance. Ce sont les personnes qui composent votre entreprise. Plus précisément, celles qui sont aux commandes.

L’essor du GEO est souvent présenté comme une question stratégique. Mais il serait peut-être plus utile de prendre d’abord du recul et d’observer ce qu’il révèle réellement.

« ChatGPT ne voit pas votre marque. » Pardon ? Pas de logo. Pas de campagne. Pas d’identité visuelle. L’IA ne voit pas votre marque, elle la lit.

Les RP restent souvent associées à la visibilité et à la couverture médiatique gratuite : nombre de publications, interviews, mesures d’audience, etc. Si ces indicateurs restent utiles, ils ne reflètent plus l’ensemble du tableau. L’actualité est éphémère, l’information se propage à la vitesse de l’éclair et les algorithmes déterminent de plus en plus ce que les gens voient.

Ce que je trouve intéressant dans l’essor de l’IA générative et du GEO, c’est que la conversation revient à quelque chose de fondamental : la qualité du contenu. Ce que vous avez réellement à dire, et la pertinence de ce propos pour les personnes que vous cherchez à atteindre.

Se lancer dans les RP peut sembler d’une simplicité trompeuse. Vous avez une actualité à partager, vous engagez une agence, et les retombées presse devraient suivre. Mais en réalité, les RP donnent les meilleurs résultats lorsqu’elles sont abordées comme une collaboration stratégique plutôt que comme une prestation transactionnelle.

Au cours de l’année écoulée, la recherche d’informations pilotée par l’IA a progressé à une vitesse remarquable. Les grands modèles de langage (LLM) comme ChatGPT, Gemini, Perplexity et Meta AI jouent désormais un rôle de plus en plus important dans la manière dont les consommateurs, les entrepreneurs, les partenaires et même les acheteurs B2B s’informent.

Il n’y a pas si longtemps, la plupart d’entre nous ouvraient automatiquement Google dès qu’une question se posait. Aujourd’hui, de plus en plus de personnes se tournent vers ChatGPT, Perplexity ou d’autres plateformes alimentées par l’IA. Avec la recherche IA, les utilisateurs ne voient plus une liste de liens, mais reçoivent une réponse complète, générée pour eux. Cette réponse s’appuie sur des sources que les grands modèles de langage (LLM) jugent fiables. Pour les professionnels de la communication, des RP et du contenu, c’est un changement fondamental. La visibilité dans les moteurs de recherche n’est plus l’objectif. Ce qui compte désormais, c’est d’être reconnu comme faisant partie de la réponse elle-même.