1. Les micro-influenceurs ont le vent en poupe
Maintenant que les marketeurs ont pris conscience du véritable pouvoir des influenceurs, les entreprises commencent à comprendre que le nombre d’abonnés n’est pas le meilleur indicateur pour choisir les influenceurs avec lesquels elles souhaitent collaborer. L’adéquation d’un influenceur avec les valeurs de votre marque est un critère bien plus important. Tout comme l’authenticité : toutes deux sont essentielles à la réussite des collaborations avec des influenceurs, et toutes deux peuvent être totalement mises à mal par les publications sponsorisées de macro-influenceurs, au point que le public perd confiance dans leurs recommandations. Les chiffres ne mentent pas. Les influenceurs qui comptent moins de 25 000 abonnés ont une communauté plus engagée et plus fidèle que ceux dont l’audience est plus large, car ils sont considérés comme des experts dans leur niche. Ces experts de niche, plus petits et plus ciblés, tissent un lien plus profond avec leur audience et génèrent davantage d’engagement.
En RP, nous constatons l’importance des campagnes au ROI positif. Avec le marketing d’influence, arroser large ne fonctionne pas. Vous devez connaître votre audience. Ce n’est pas le nombre d’impressions générées par votre campagne qui compte, mais leur qualité. C’est là que les micro-influenceurs brillent vraiment. Vous associer à ces influenceurs pour promouvoir votre produit vous permet de toucher des audiences dont vous savez qu’elles s’intéressent à cette niche précise.
De plus, il convient de sélectionner plusieurs influenceurs et de déployer les campagnes en plusieurs phases. En travaillant dans une première phase avec un vivier plus large de micro-influenceurs, puis en évaluant leurs performances, vous pouvez mieux optimiser les phases suivantes de la campagne pour les buyer personas que vous souhaitez cibler. C’est pourquoi nous voyons de nombreuses entreprises travailler avec des micro-influenceurs comme ambassadeurs de marque sur le long terme, plutôt que de s’associer à eux pour des collaborations ponctuelles. Ces ambassadeurs sont les experts qui s’identifient à la marque, à ses produits et à ses services. En nouant des partenariats à long terme avec des micro-influenceurs, vous construisez aussi une relation avec leurs abonnés. Vous pouvez alors garder à l’esprit trois conditions essentielles à la réussite d’une campagne d’influence.
Comme les micro-influenceurs incarnent les entreprises avec lesquelles ils s’associent, ils savent parfaitement intégrer la marque et ses produits à leur quotidien et raconter comment la marque s’inscrit dans leur style de vie. Vous constaterez probablement une meilleure reconnaissance de la marque et, surtout, des conversions à un coût abordable. On peut donc affirmer sans risque que les micro-influenceurs sont un élément clé de nos stratégies de campagnes d’influence.
2. Storytelling
Même avec l’audience large et très engagée dont disposent les micro-influenceurs, il reste important de raconter une bonne histoire – par le texte comme par l’image. Dans le marketing digital plus encore que dans le marketing en général, le storytelling nous permet de construire une personnalité de marque et de créer un lien avec les consommateurs. Les influenceurs peuvent s’appuyer sur l’histoire d’une marque pour la présenter à leurs abonnés et la charger d’émotions. Les gens s’identifient plus volontiers à l’histoire lorsqu’elle est racontée du point de vue des influenceurs plutôt que par une marque ou une entreprise.
L’essentiel à retenir ici, c’est qu’une bonne histoire de marque doit toucher à ce qui fait vibrer vos audiences, à ce qui compte pour elles et leur tient à cœur. Mais surtout, l’histoire doit être authentique. Autrement dit, elle doit être écrite en pensant aux centres d’intérêt des lecteurs et adaptée à chaque plateforme. Les influenceurs – et les micro-influenceurs en particulier – sont idéalement placés pour y parvenir, car ils peuvent réellement donner vie à votre histoire. En les impliquant, en les mobilisant et en leur faisant vivre l’expérience eux-mêmes, vous leur permettez d’amplifier considérablement votre histoire de manière authentique.
Tout comme la collaboration d’une marque avec des influenceurs, le storytelling doit s’inscrire dans une stratégie de contenu à plus long terme.
3. Le contenu vidéo va encore gagner en importance
La vidéo est le Saint Graal du marketing de contenu. Elle obtient une portée organique bien supérieure à celle des images statiques, des mises à jour de statut et des publications de liens, et les consommateurs passent trois fois plus de temps à regarder des vidéos en direct que d’autres formes de contenu. Cette tendance devrait très probablement se poursuivre, la vidéo représentant 80 % de l’ensemble du trafic internet grand public. Les influenceurs continueront à créer davantage de contenu vidéo pour répondre aux besoins de leurs audiences, que ce soit sur les plateformes de vidéos courtes (Snapchat, TikTok et Instagram) ou de vidéos longues (IGTV, YouTube et Facebook Live). TikTok, par exemple, que l’on considère comme une plateforme pour jeunes adolescents, peut aussi être utilisé au profit de votre entreprise.
Les plateformes vidéo sont réputées plus engageantes que les images et – dans la course à l’attention sur une scène sociale très encombrée – il n’est pas étonnant qu’elles se multiplient et soient considérées comme l’avenir du partage social. Alors, si vous êtes une marque présente sur les réseaux sociaux et que vous cherchez à informer, à engager et à convertir, la vidéo doit absolument faire partie de votre mix de contenus et de votre campagne d’influence !
4. Les indicateurs de performance sont essentiels
La mesure et tout ce qui touche aux indicateurs seront au centre de l’attention, et à juste titre. À mesure que des sommes croissantes sont investies dans le marketing d’influence, les entreprises doivent savoir précisément si elles en ont pour leur argent. Les outils que les marques utilisent pour mesurer le ROI du marketing d’influence continueront de s’améliorer. Cela profitera au marketing d’influence dans son ensemble, car on comprendra mieux le comportement des consommateurs et les taux de réussite. Marques et créateurs de contenu pourront ainsi mieux comprendre leur audience et, par conséquent, produire des contenus extrêmement efficaces. En conclusion, on peut affirmer que le moment devrait être venu – et le sera très probablement – pour les marques de cesser de rémunérer les influenceurs en fonction de leur nombre d’abonnés et de se concentrer davantage sur la manière dont ils peuvent produire des résultats réels, mesurables et à plus forte valeur.